تبنى فكرة الجودة التي يقوم عليها هيكل العمل الذي تتبناه الجامعة العربية المفتوحة على الاتساق والملائمه لتحقيق اهداف و رسالة الجامعة. تضمن أنظمة وآليات ضمان الجودة أن تقوم مناهجها بمراجعة ومراقبة و تقييم فعالية وملائمة البرامج الاكاديمية و عمليات التعليم والتعلم ذات الصلة. يضمن نظام ضمان الجودة أن تكون بيئة التعليم والتعلم ذات جودة عالية و محفزة للطلبة . تنطبق أنظمة ضمان الجودة على جميع مقار الجامعة والبرامج الاكاديمية وعلى كل من أعضاء هيئة التدريس و الهيئة الادارية وبيئة العمل و الانظمة الداعمة. وتنقسم نظم وآليات ضمان الجودة الى انظمة ضمان الجودة الداخلية و الخارجية.
ضمان الجودة الداخلية وتحسينها
تتسق آليات و انشطة ضمان الجودة الداخلية مع إطار ضمان الجودة المنصوص عليه في سياسات الجامعة وتشمل آليات و اجراءات لتقييم المجالات التالية:
- الجودة المؤسسية الشاملة بما في ذلك الهياكل الإدارية واللوائح والسياسات والإجراءات
- جودة البرامج الاكاديمية و المناهج
- جودة التعليم و التعلم
- جودة أعضاء هيئة التدريس
- جودة انظمة و اجراءات تقييم الطلبة
- جودة خدمات الدعم الإداري و وبنية خدمات الدعم
- جودة البنية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات والأنظمة الإلكترونية.
- جودة موارد ومرافق الجامعة
- جودة البحث العلمي وخدمة المجتمع
تمم المراجعات الداخلية بشكل منتظم لضمان تنفيذ استراتيجية ضمان الجودة، كما تقوم الجامعة العربية المفتوحة من خلال مجلس الجامعة ولجنة ضمان الجودة المركزية بتحديد وإقرار أي هيكلة اضافية او اجراءات ضرورية لإدارة وتوكيد الجودة لجميع البرامج الاكاديمية و مقار الجامعة.
تعتمد آليات ضمان الجودة الخارجية وتحسينها عادةً على إجراءات ضمان الجودة الداخلية ( التقييم الذاتي ،المتابعة السنوية، مراجعة الاقران) و ذلك لضمان استيفاء المعايير الاكاديمية و تحقيق متطلبات الجودة العالمية . وتشتمل على الاجراءات التالية :
· الممتحنون و المحكمون الخارجيون
· الاعتماد المؤسسي و البرامجي من قبل هيئة الاعتماد و الشراكة للجامعة المفتوحة – المملكة المتحدة.
· الاعتماد المهني من الهيئات المهنية الخارجية ببلدان الفروع
· هيئات الاعتماد المحلية في بلدان الفروع
· التغذية الراجعه من ارباب العمل و خريجي الجامعة.
